Met Ticketservice Uno Animo deelt u bepaalde persoonsgegevens, zodat onze medewerkers u volgens afspraak zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Deze gegevens vertellen ons iets over uzelf, of kunnen op verschillende manieren aan u als persoon gekoppeld worden. Wat betreft de verwerking van deze gegevens houdt Ticketservice Uno Animo zich uiteraard aan de beginselen van de Nederlandse wet.   

De persoonsgegevens die Ticketservice Uno Animo verwerkt zijn afhankelijk van de opdracht, maar wij vragen u alleen de gegevens te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn zodat wij de overeengekomen dienstverlening kunnen garanderen.   

PRINCIPES VAN DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Voor de verwerking van de persoonsgegevens volgt Ticketservice Uno Animo de principes zoals vastgelegd in de Nederlandse wet. Deze beginselen moeten te allen tijde worden gerespecteerd bij de verwerking van persoonsgegevens en luiden als volgt:

  • Rechtmatig, behoorlijk en transparant; 
  • Uitsluitend voor legitieme doeleinden; 
  • Niet meer of langer dan noodzakelijk; 
  • Nauwkeurig, actueel en vertrouwelijk; 
  • Passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. 

Persoonsgegevens worden alleen op wettelijke basis verwerkt voor specifieke, aangewezen doeleinden. Dit zijn:

  • Klantacceptatie; 
  • Om de overeengekomen dienst uit te voeren; 
  • Om informatie over de dienst te kunnen verstrekken; 
  • Communicatie met betrekking tot de dienst. 

BEWAARTERMIJN

Ticketservice Uno Animo bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het leveren van de overeengekomen dienst. Hoe lang precies hangt af van de specifieke gegevens en de vorm van dienstverlening waarvoor uw gegevens worden verwerkt en is vastgelegd in verschillende wetten. Een registratie- en bewaarbeleid zorgt ervoor dat de juiste bewaartermijn wordt nageleefd.  

BEVEILIGING

Ticketservice Uno Animo neemt alle technische en organisatorische maatregelen die redelijkerwijs van haar verwacht mogen worden om uw persoonsgegevens te beveiligen. Uiteraard zijn deze maatregelen geheel in lijn met de geldende wet- en regelgeving en de huidige stand van de techniek.

Nieuwe medewerkers worden bij indiensttreding bij Ticketservice Uno Animo geïnstrueerd in de regels en procedures binnen de organisatie, in het bijzonder met betrekking tot de geldende veiligheidsregels en -procedures. Er wordt regelmatig aandacht besteed aan het vergroten van het bewustzijn van onze medewerkers op het gebied van beveiliging en privacy.   

DELEN

Uw persoonsgegevens worden niet gedeeld tenzij daar wettelijke gronden voor zijn, bijvoorbeeld als politie, justitie of toezichthouders op grond van de wet gegevens bij ons opvragen. Ook kan de rechter ons verplichten gegevens te verstrekken of inzage te geven.   

Ticketservice Uno Animo bewaart haar gegevens altijd binnen de grenzen van de EU. Mochten er in verband met de dienstverlening die wij leveren gegevens buiten deze grenzen worden gedeeld, dan gebeurt dit altijd met het juiste beveiligingsniveau.  

SUBVERWERKERS

Om onze dienstverlening uit te kunnen voeren, maken wij gebruik van een aantal partners. Het is mogelijk dat uw persoonsgegevens, met uw toestemming, worden opgeslagen bij een van deze partners.

KLACHTEN & REGELGEVING

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) controleert of Ticketservice Uno Animo voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Betrokkenen hebben het recht om een ​​klacht in te dienen bij een regelgevende instantie als zij van mening zijn dat hun rechten zijn geschonden. De toezichthouder is in dat geval de Autoriteit Persoonsgegevens.   

VRAGEN EN VERZOEKEN TOT INZAGE, RECTIFICATIE EN VERWIJDERING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Wilt u meer informatie over uw persoonsgegevens die Ticketservice Uno Animo verwerkt, dan kunnen wij deze gegevens pas verstrekken als voldoende duidelijk is wie u bent (identificatie) en dat u tevens de persoon die u zegt dat u bent (authenticatie).

Met betrekking tot uw persoonlijke gegevens heeft u een aantal wettelijke rechten:
Het recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens die wij bewaren; 
Het recht om een ​​verzoek in te dienen om uw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen; 
Het recht om bezwaar te maken tegen een bepaalde manier waarop uw persoonsgegevens worden gebruikt.

In bepaalde gevallen kan of mag Ticketservice Uno Animo gegevens niet corrigeren of verwijderen, bijvoorbeeld als dit in strijd is met de wet- en regelgeving. Een verzoek tot inzage of rectificatie kunt u schriftelijk indienen bij onze Functionaris Gegevensbescherming op het volgende adres:

ticketservice@uno-animo.nl

Wij sturen u binnen vier weken een antwoord op uw verzoek.   

TOEPASSING

Deze privacyverklaring is te allen tijde van toepassing op Ticketservice Uno Animo en de daaraan verbonden bedrijven.

WIJZIGINGEN IN DEZE VERKLARING

Ticketservice Uno Animo kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken. Aan het einde van de verklaring kunt u vanaf de herzieningsdatum zien wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt. De wijzigingen en aanvullingen zijn van kracht vanaf de datum waarop ze zijn geplaatst. Het is daarom raadzaam om de privacyverklaring af en toe te bekijken om te controleren of deze relevante wijzigingen bevat.  

Laatst gewijzigd op: 15 maart 2025